Algemene voorwaarden - Leven door een mama lens

Leven door een Mamalens

Melissa Stuer, Koewachtsteenweg 6, 9180 Moerbeke

Onderdeel van Melissa Stuer Photography
BE1007.389.045

Bij het aankopen van een product bij leven door een mama lens gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder bepaald.

Toepassing

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij Melissa Stuer Photography/Leven Door Een Mama Lens BE1007.389.045.

Herroepingsrecht

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
Voorwaarde voor retournering is dat het product binnen de 14 kalenderdagen in originele, ongebruikte, onbeschadigde, ongeopende staat voorzien van alle originele labels en in originele verpakking terug aan de verkoper wordt bezorgd.
De koper ontvangt binnen de 30 dagen na ontvangst van het product het betaalde aankoopbedrag bedrag (excl. verzendkosten) van de verkoper.
De retourkost voor het terugzenden van het product en het risico van de verzending valt ten laste van de koper.
Aangezien je na aankoop van een digitaal product direct en levenslange toegang krijgt is het niet mogelijk om je voor digitale aankopen op het herroepingsrecht te beroepen.
Indien de koper het product niet conform de hierboven gestelde voorwaarde voorwaarden terugstuurt dient de verkoper het aankoopbedrag niet terug te betalen en blijft het product eigendom van de koper. De koper kan het product terug ophalen bij de verkoper, of opnieuw laten verzenden door de verkoper op kosten en risico van de koper.

Omruiling

Digitale producten zijn niet onderhevig aan het herroepingsrecht aangezien je na aankoop directe en levenslange toegang hebt tot het product. Het is dan ook niet mogelijk om na aankoop nog een omruiling te vragen voor een ander product.

Auteursrecht

Digitale/downloadbare producten zijn onderhevig aan auteursrechten. De maker/verkoper behoudt exclusieve rechten op kopiëren, verspreiden en openbaar maken. Dit betekent dat kopers enkel een gebruikslicentie krijgen en geen eigendomsrecht. De foto’s zelf blijven eigendom van de fotograaf. De aangekochte mogen niet gebruik worden voor zakelijke of commerciële doeleinden, niet door de klant of door derden.
Het is onder geen beding toegestaan om de producten zelf te bewerken, reproduceren of te verspreiden/delen met anderen.
Het is niet toegestaan om foto’s of teksten van de website te kopiëren of gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van de verkoper.

Bestellingen en betalingen

Het verschuldigde bedrag kan betaald worden via: Bancontact, Visa, Maestro, Paypal, Mastercard.
Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan de verkoper gemeld te worden, zodat het bedrag gecorrigeerd kan worden.
Melissa Stuer Photography is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belastingen. D.w.z. dat de klant geen BTW betaald en de klant de facturen van de aankoop dus ook niet kan inbrengen in zijn/haar belastingen om de BTW terug te vragen.

Levering

De koper ontvangt het product direct na de aankoop en volledige betaling van het verschuldigde bedrag. Het product wordt aangeleverd via mail en kan gedownload worden op de aankooppagina.

Klachten

De verkoper tracht de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken met foto’s.
Indien er zich in de producten typfouten voordien is dit het gevolg van een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Indien er klachten zijn dan dienen deze schriftelijk te worden meegedeeld aan de verkoper binnen de 5 dagen na aankoop. Er wordt dan samen gekeken naar een passende oplossing.
Indien de klant voor aankoop twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan die steeds contact opnemen met de verkoper voor meer informatie.
De verkoper doet zijn best om eventuele klachten te voorkomen en zo nodig oplossen.
De verkoper behoudt zich het recht om de prijzen aan te passen.
De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor letstels of schade voortkomend uit het gebruik van onze producten.

Gegevensbescherming

Conform de nieuwe Europese privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (in voege sinds 25 mei 2018), lees je hier op basis van welke gronden Leven Door Een Mama Lens gegevens verzameld en gebruikt.

Door het aankopen van een product bij de verkoper, ontstaat er een contractuele relatie. De door de klant doorgegeven gegevens worden door de verkoper gebruikt voor het verwerken van je bestelling, de bezorging, een eventuele retour en contact met onze klantenservice.
De gegevens van de koper kunnen door de verkoper verder ook gebruikt worden bij een gerechtvaardigd belang. Dit omvat het verbeteren van de klantenservice en heeft onder andere betrekking op klantenservice, reviews, klantentevredenheidsonderzoek, bezoek van de website, nieuwsbrief en e-mailverkeer, eventueel persoonlijk advies, bezoek van de website, acties, promoties en sociale media.
Naast het gerechtvaardigd belang kan er ook een wettelijke verplichting zijn om de gegevens van de koper te gebruiken, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. Voor bijvoorbeeld de aanmelding op een nieuwsbrief heb je zelf de toestemming gegeven, deze gegevens worden ook bijgehouden.
De gegevens van de koper worden alleen doorgegeven aan andere partijen indien dit nodig is om de klant een betere dienstverlening te kunnen bieden. Dit betreft dan onder andere bezorgdienst, leveranciers, betaalpartners, partijen die de reviews verzamelen of externen die IT-gerelateerde diensten aan onze webshop/website verlenen.
De data-management platformen, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld van zodra de verkoper gerichte advertenties laat zien, op basis van de interesse van de koper in bepaalde producten.
De gegevens van de koper worden nooit verkocht aan derden. De partijen die van de verkoper toegang krijgen tot jouw gegevens, mogen deze enkel gebruiken om je een dienst te leveren voor Leven Door Een Mama Lens.
De gegevens van de koper worden bijgehouden in verschillende databases en enkel zolang noodzakelijk en niet langer. Klantenaccounts worden na 7 jaar inactiviteit verwijderd. Deze termijn wordt door de verkoper gehanteerd omdat die conform os met de fiscale wetgeving die zegt dat we de betaalgegevens van de klant 7 jaar dienen te betalen. De gegevens van de klant kunnen na deze termijn enkel geanonimiseerd bewaart en gebruikt worden voor interne analyses.
De koper behoudt zich steeds het recht om inzage te krijgen tot zijn persoonsgegevens, of deze te wijzigen, laten verwijderen of het gebruik ervan te beperken. je steeds een inzage krijgen in je persoonsgegevens, deze wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan beperken. De klant kan hiervoor contact opnemen met levendooreenmamalens@gmail.com .

Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 1 januari 2026 tot op heden.